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최근 SK텔레콤 유심칩 해킹 사고가 사회적으로 큰 충격을 주며, 개인정보 보안과 대응 절차에 대한 관심이 높아졌습니다. 이에 따라 SKT는 T월드 내 ‘사이버 침해 통합 안내’ 페이지를 개설하고, 고객 보호 강화 및 피해 보상 절차를 공개했습니다.
📌 유심칩 해킹 사건 요약
2024년 말부터 일부 고객을 대상으로 유심 재발급을 통한 인증 탈취 해킹 사건이 발생했습니다. 해커들은 유심 변경을 악용해 휴대폰을 탈취한 뒤, 금융 앱과 메신저를 통해 금전적 피해를 입힌 사례들이 확인되었습니다.
SKT는 이중 인증 강화 및 실시간 모니터링 체계를 통해 현재까지 2차 피해 확산은 차단 중이라고 밝혔습니다.
📌 '사이버 침해 통합 안내' 페이지란?
SK텔레콤은 5월 17일, 고객이 피해 여부를 스스로 확인하고 대응할 수 있도록 T월드 홈페이지 내 별도 사이버 침해 통합 안내 페이지를 오픈했습니다.
이 페이지를 통해 고객은 최근 해킹 사례, 대응 절차, 신고 방법, 고객센터 연결까지 한눈에 확인할 수 있으며, 향후 유사 피해 예방을 위한 안내도 받을 수 있습니다.
📌 제공되는 주요 정보
- 최근 사이버 침해 사고 요약 및 대응 사례
- 본인 피해 여부 확인 가이드
- SKT 고객센터 및 보안 대응 채널
- 보안 강화 체크리스트 및 설정 방법
📌 고객이 지금 해야 할 조치
- 유심 변경 이력 확인: 본인 명의 유심 변경 내역 조회
- 2단계 인증 활성화: 금융·SNS 앱 보안 설정 필수
- 비밀번호 변경: 주요 앱, 사이트 즉시 변경
- 유심 재발급 알림 서비스: 통신사에 사전 신청
📌 피해 보상 안내 및 신청 방법
SK텔레콤은 유심칩 해킹 등 사이버 침해 피해 발생 시 아래와 같이 보상 및 보호 조치를 시행합니다.
- 💸 보상 항목
- 금전 피해: 피해 확인 후 전액 또는 일부 보상
- 정신적 피해: 상담 서비스 등 보호 조치 제공
- 유심 재발급 비용: 전면 무상 처리
- 📝 신청 방법
- T월드 내 사이버 침해 안내 페이지 접속 후 신청
- 고객센터(114) 또는 온라인 피해 신고서 작성
- 필요 시 수사기관 확인 서류 제출
- ⏱️ 처리 기간
- 신청 접수 후 약 10영업일 이내 보상 결과 통보
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✅ 요약
- SKT 유심칩 해킹 사고 발생 → T월드 내 전용 안내 페이지 개설
- 사고 대응 절차, 보안 체크리스트, 피해 확인 방법 제공
- 보상 대상 고객은 온라인 또는 전화로 신청 가능
- 금전 피해 및 유심비 전액 환불, 상담 서비스도 지원
📢 당신의 정보는 소중합니다.
한 번의 확인으로 유심 해킹 피해를 막고, 이미 피해를 입었다면 SKT의 보상 절차를 꼭 활용해보세요. 지금 바로 확인하고, 가족과 친구에게도 꼭 공유하세요!
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